Spedizioni e consegne Biovital
Spediamo i prodotti Biovital tramite corriere espresso con spedizione tracciabile. Prepariamo ogni ordine con cura, utilizzando imballaggi adatti a proteggere la merce durante il trasporto.
Qui trovi le informazioni sui tempi di preparazione, sulla consegna e sulle spese di spedizione.
Tempi di preparazione e spedizione
I tempi variano in base al prodotto e alla disponibilità a magazzino. La spedizione indica l’affidamento al corriere; la consegna indica il momento in cui ricevi il pacco.
Biovital Acqua, Biovital Doccia e Biovital Block
La spedizione avviene indicativamente entro 10 giorni lavorativi dal completamento della verifica delle caratteristiche del tuo impianto.
Questa verifica ci permette di predisporre il prodotto e gli eventuali adattatori necessari. Ti chiediamo quindi di fornire le informazioni richieste per procedere alla preparazione dell’ordine.
Bracciale Infinity e Pendente Infinity
Questi prodotti vengono realizzati artigianalmente su misura. La preparazione richiede indicativamente 10 giorni lavorativi, una volta definite le caratteristiche necessarie alla realizzazione, prima dell’affidamento al corriere.
Spray Effetto Lifting, Spray Elisir, Supermagnete e MagneticMat
Per i prodotti disponibili a magazzino, gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 di un giorno lavorativo vengono spediti il giorno stesso, purché siano completate le verifiche necessarie sul pagamento.
La consegna in Italia avviene generalmente entro 24–48 ore lavorative dall’affidamento al corriere.
Per gli ordini ricevuti dopo le ore 10:00, nei fine settimana o nei giorni festivi, la preparazione viene gestita nei giorni lavorativi successivi.
Pagamento con bonifico bancario
Per gli ordini pagati tramite bonifico, la spedizione viene effettuata dopo l’effettivo accredito del pagamento, rispettando gli eventuali tempi di verifica o realizzazione del prodotto.
Consegna e tracciamento
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai un link per seguire la spedizione e consultarne l’avanzamento.
I tempi di trasporto sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, in particolare per isole, località remote e spedizioni internazionali. Le tempistiche di 24–48 ore indicate sopra si riferiscono alle consegne in Italia.
Se il tuo ordine comprende prodotti con tempi di preparazione differenti, contattaci per conoscere le modalità e i tempi previsti per la spedizione.
Spese di spedizione
Consegne in Italia
- 5,98€ per ordini di importo inferiore a 69€.
- Spedizione gratuita per ordini di importo di almeno 69€. o superiori.
Consegne negli altri Paesi dell’Unione europea
- Spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 200€, nelle destinazioni servite.
Le spese applicabili alla destinazione scelta devono essere indicate prima della conferma dell’acquisto.
Consegne fuori dall’Unione europea
Per conoscere disponibilità, costi e tempi delle spedizioni extra UE, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Eventuali dazi, imposte di importazione e oneri di sdoganamento dipendono dal Paese di destinazione: le relative condizioni saranno precisate nel preventivo.
Indirizzo di consegna
Prima di confermare l’ordine, verifica che nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano corretti e completi.
Se noti un errore dopo l’acquisto, scrivi tempestivamente a info@biovital-italia.com. Verificheremo se è ancora possibile aggiornare i dati prima della spedizione.
Ritardi o mancata consegna
Se la spedizione presenta un ritardo o il tracciamento indica un problema, contattaci indicando il numero dell’ordine. Ci occuperemo delle verifiche con il corriere e ti informeremo sugli aggiornamenti.
In caso di indisponibilità o variazioni dei tempi previsti, ti contatteremo per concordare la gestione dell’ordine.
Per gli acquisti dei consumatori, salvo un diverso termine concordato, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Restano fermi i diritti previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo in caso di mancata consegna.
Pacco danneggiato o prodotto non conforme
Al ricevimento, ti consigliamo di controllare le condizioni dell’imballaggio. Se presenta danni visibili, segnala l’anomalia al corriere e, quando possibile, annotala sul documento di consegna.
Se il prodotto risulta danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, scrivi a info@biovital-italia.com, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Per i danni riscontrati alla consegna, ti invitiamo a segnalarli tempestivamente, preferibilmente entro 7 giorni dal ricevimento. Questo termine è un’indicazione organizzativa e non limita i diritti del consumatore. Anche l’assenza di una riserva alla consegna non esclude le tutele previste dalla legge.
In caso di prodotto danneggiato alla consegna, errato o con un difetto coperto dalla garanzia legale, il ritiro e l’eventuale nuova spedizione saranno a nostro carico. Per la procedura completa, consulta la pagina Resi per merce non conforme.
Per restituire un prodotto per ripensamento, consulta invece la pagina Diritto di recesso.
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Per informazioni sulla preparazione dell’ordine o sulla consegna, scrivi a info@biovital-italia.com oppure visita la pagina Contatti.